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磊讲堂
旅游纠纷新解
上传时间:2010-11-4 点击次数:720

      2010年11月1日《最高法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》开始实施,这是第一个审理旅游纠纷如何适用法律的规定。
      现调整旅游活动的法律、法规主要有《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《侵权责任法》以及国务院的《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》和国家旅游局的相关规章。近年来,旅游纠纷案件数量增长迅速,旅游中包含“吃、住、行、游、购、娱”六大环节,由于其涉及的环节多、责任主体多元,加大了旅行社与旅游者之间的纠纷解决的难度。因此,急需出台一部司法解释对司法实践中出现的问题加以规定。
      该司法解释除规定了造成旅游者人身损害、财产损失的如何承担。其亮点还有:1、对“旅游纠纷”,旅游纠纷的当事人(“旅游经营者”、“旅游辅助服务者”)在法律上进行了界定。2、明确了没有在旅游合同上签字的个人的法律地位,在履行过程中发生纠纷,除集体以合同一方当事人名义起诉外,旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的,人民法院也应予受理。3、规定了人民法院可以将旅游辅助服务者、保险公司追加为第三人。4、肯定了旅游者主张霸王条款的无效的权利。5、明确了对消费者个人信息的保护。6、明确了“旅游经营者”和“旅游辅助服务者”之间的关系。7、明确了“旅游经营者”和“实际提供旅游服务的旅游经营者”之间的关系。8、因不可抗力造成损失的法律承担。9、明确了旅游经营者违反合同约定和因公共客运交通工具延误,导致合同不能按照约定履行的法律后果。10、消费者自由活动期间以及自由行过程中旅游经营者应承担的责任和责任免除条件。(这同是也对旅游经营者的权益进行了合理的维护)


      特别提示:司法解释从2010年11月1号正式实施了,所有参加旅游的旅游者以及经营者都可以参照司法解释来规范自己的行为。

 
                                    李立民律师
                                  2010年11月2号

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